VinFast tiếp tục chương trình thu thập phản hồi sau sửa chữa, nhằm đồng nhất chuẩn dịch vụ giữa các xưởng chính hãng. Giai đoạn 2 áp dụng từ 06/06 đến hết 31/08/2026.
Ai được tham gia
Chủ xe VinFast là công dân Việt Nam, có sửa chữa tại xưởng dịch vụ chính hãng trong thời gian chương trình và hoàn thành khảo sát theo hướng dẫn. Chương trình chưa áp dụng cho xe kinh doanh dịch vụ và các dịch vụ ngoài hệ thống chính hãng.
Cách góp ý
Gửi phản hồi qua biểu mẫu của chương trình, hoặc trả lời khảo sát trên VinFast App sau khi sửa xe: phần đánh giá chất lượng dịch vụ (từ 10/06/2026) và phần góp ý cải tiến (từ 15/06/2026).
Hãng ghi nhận hai nhóm nội dung: phản ánh trải nghiệm chưa hài lòng ở các khâu đặt hẹn, tiếp đón, tư vấn và bàn giao xe; và đề xuất cải tiến có phân tích nguyên nhân cùng giải pháp cụ thể, khuyến khích kèm video.
Cần đặt lịch bảo dưỡng hoặc hỏi về thủ tục? Xem trang Dịch vụ; để chọn xe mới, bắt đầu từ VF 7 hoặc VF 8 và dùng công cụ so sánh.